Polityka Dostępności

Ostatnia aktualizacja: 7 grudnia 2024

Kicykue dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność swojej platformy internetowej dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości technicznych, fizycznych lub poznawczych. Niniejsza polityka opisuje nasze podejście do dostępności cyfrowej oraz działania podejmowane w celu zapewnienia równego dostępu do naszych usług.

1. Nasze zobowiązanie

Jesteśmy przekonani, że dostępność cyfrowa jest prawem każdego użytkownika, a nie przywilejem. Dążymy do tego, aby nasza platforma była użyteczna dla jak najszerszego grona odbiorców, w tym osób korzystających z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu, urządzenia wejściowe alternatywne czy oprogramowanie powiększające.

Nasze działania w zakresie dostępności obejmują ciągłe doskonalenie interfejsu, regularne audyty techniczne oraz uwzględnianie potrzeb użytkowników na każdym etapie projektowania i wdrażania nowych funkcji.

2. Standardy i wytyczne

Platforma Kicykue jest projektowana i rozwijana zgodnie z powszechnie uznawanymi wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych. Jako punkt odniesienia przyjmujemy:

• Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji 2.1 lub nowszej, na poziomie zgodności AA
• Zasady postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i solidności (POUR)
• Najlepsze praktyki branżowe w zakresie dostępności aplikacji internetowych

3. Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich stron i funkcji dostępnych pod domeną kicykue.com, w tym:

• Głównego interfejsu platformy edukacyjnej
• Modułów quizów i zadań testowych
• Panelu użytkownika i ustawień konta
• Stron informacyjnych i pomocniczych
• Formularzy kontaktowych i rejestracyjnych

4. Zastosowane rozwiązania techniczne

4.1 Struktura i semantyka

Strony platformy są budowane z użyciem semantycznych elementów HTML, co umożliwia prawidłowe odczytywanie treści przez technologie wspomagające. Nagłówki tworzą logiczną hierarchię, a elementy interaktywne posiadają odpowiednie etykiety i opisy.

4.2 Nawigacja klawiaturą

Wszystkie funkcje platformy są dostępne wyłącznie przy użyciu klawiatury, bez konieczności korzystania z myszy lub ekranu dotykowego. Kolejność fokusa jest logiczna i przewidywalna, a aktualnie zaznaczony element jest wyraźnie widoczny wizualnie.

4.3 Kontrast i czytelność

Kombinacje kolorów stosowane na platformie spełniają minimalne wymagania dotyczące współczynnika kontrastu określone w wytycznych WCAG 2.1 na poziomie AA. Treść tekstowa jest czytelna niezależnie od rozmiaru ekranu i ustawień przeglądarki.

4.4 Treści multimedialne

Materiały wizualne zawierają alternatywne opisy tekstowe. Tam gdzie jest to technicznie możliwe, treści wideo i audio są opatrzone napisami lub transkrypcjami.

4.5 Responsywność

Platforma działa poprawnie na różnych urządzeniach i przy różnych rozmiarach okna przeglądarki. Treść jest dostępna zarówno w orientacji pionowej, jak i poziomej ekranu.

4.6 Formularze i elementy interaktywne

Wszystkie pola formularzy posiadają widoczne etykiety i są powiązane z nimi programowo. Komunikaty o błędach są opisowe i wskazują, jakie działanie należy podjąć w celu ich usunięcia. Elementy interaktywne quizów i zadań są dostępne dla użytkowników technologii wspomagających.

5. Znane ograniczenia

Pomimo naszych starań, niektóre elementy platformy mogą nie spełniać w pełni wszystkich kryteriów dostępności. Aktywnie pracujemy nad identyfikacją i usuwaniem takich ograniczeń. Jeśli napotkasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek funkcji, prosimy o kontakt - postaramy się zapewnić alternatywny sposób dostępu do potrzebnych treści.

6. Technologie wspomagające

Platforma Kicykue jest testowana pod kątem zgodności z popularnymi technologiami wspomagającymi. Dążymy do zapewnienia poprawnego działania z:

• Czytnikami ekranu działającymi w popularnych przeglądarkach internetowych
• Oprogramowaniem powiększającym ekran
• Narzędziami do rozpoznawania mowy i sterowania głosowego
• Alternatywnymi urządzeniami wejściowymi zastępującymi mysz

7. Audyty i ocena dostępności

Regularnie przeprowadzamy oceny dostępności platformy, obejmujące:

• Automatyczne testy z użyciem wyspecjalizowanych narzędzi
• Manualne testy z udziałem użytkowników technologii wspomagających
• Przeglądy kodu źródłowego pod kątem zgodności ze standardami
• Testy funkcjonalne nowych i zmodyfikowanych elementów przed ich wdrożeniem

8. Zgłaszanie problemów z dostępnością

Zależy nam na informacjach zwrotnych od użytkowników dotyczących dostępności naszej platformy. Jeśli napotkasz bariery utrudniające korzystanie z serwisu, prosimy o kontakt:

Forma kontaktu	Dane
Adres e-mail	[email protected]
Telefon	+48 512 247 140
Adres korespondencyjny	Grudziądzka 12/34, 80-414 Gdańsk, Polska

Zgłoszenia dotyczące dostępności staramy się rozpatrywać w ciągu 5 dni roboczych. W odpowiedzi poinformujemy o planowanych działaniach naprawczych lub zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do danej treści lub funkcji.

9. Proces rozpatrywania zgłoszeń

Po otrzymaniu zgłoszenia dotyczącego dostępności podejmujemy następujące kroki:

1. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia
2. Oceniamy opisany problem i jego wpływ na użytkowników
3. Ustalamy priorytet i harmonogram działań naprawczych
4. Wdrażamy poprawki lub zapewniamy rozwiązanie alternatywne
5. Informujemy zgłaszającego o podjętych działaniach

10. Ciągłe doskonalenie

Dostępność cyfrowa jest dla nas procesem ciągłym, a nie jednorazowym działaniem. Regularnie aktualizujemy niniejszą politykę, aby odzwierciedlała aktualny stan platformy oraz nasze zobowiązania. Zachęcamy użytkowników do aktywnego zgłaszania wszelkich trudności, ponieważ ich opinie są dla nas cennym źródłem informacji umożliwiającym doskonalenie usług.

Kicykue zobowiązuje się do systematycznego podnoszenia poziomu dostępności swojej platformy i traktowania tego zagadnienia jako integralnej części procesu tworzenia i rozwijania produktu edukacyjnego.